Solicita la eliminación de tu cuenta
FoxWay es operado por FOXWAY LIMITED. Sigue los pasos a continuación para solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo electrónico a info@foxway.hk con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta de FoxWay».
Envía la solicitud desde la dirección de correo electrónico que usas para iniciar sesión en FoxWay. Si inicias sesión con Google, usa la dirección de correo electrónico de esa cuenta de Google. Si necesitamos confirmar que la cuenta es tuya, te responderemos con los pasos de verificación.
Datos que eliminamos
Tras la verificación, eliminamos los datos asociados a tu cuenta de FoxWay. Esto incluye tu perfil, identificadores de autenticación, configuración de la app, registros de dispositivos, registros de derechos de acceso, registros de sincronización de compras y datos de soporte.
Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente las suscripciones activas de Google Play o del App Store. Gestiónalas o cancélalas por separado desde la cuenta de la tienda correspondiente.
Datos que conservamos
Conservamos tu dirección de correo electrónico de registro solo cuando es necesario para evitar el uso indebido de FoxWay, como el abuso reiterado de cuentas, la evasión de bloqueos o los registros fraudulentos.
La dirección de correo electrónico conservada se usa únicamente para prevenir el uso indebido. Todos los demás datos asociados a la cuenta eliminada se borran. La mayoría de las solicitudes de eliminación verificadas se procesan en un plazo de 30 días.
Incluye estos datos
- Tu dirección de correo electrónico de inicio de sesión en FoxWay o la de tu cuenta de Google si inicias sesión con Google.
- Una solicitud breve para eliminar tu cuenta de FoxWay y los datos asociados.
- El ID del pedido de una suscripción, solo si necesitas que identifiquemos registros de facturación.