Demander la suppression du compte
FoxWay est exploité par FOXWAY LIMITED. Suivez les étapes ci-dessous pour demander la suppression de votre compte et des données associées.
Comment demander la suppression
Envoyez un courriel à info@foxway.hk avec pour objet « Demande de suppression de compte FoxWay ».
Envoyez la demande depuis l’adresse courriel utilisée pour vous connecter à FoxWay. Si vous vous connectez avec Google, utilisez l’adresse courriel de ce compte Google. Si nous devons confirmer que le compte vous appartient, nous vous répondrons avec les étapes de vérification.
Données que nous supprimons
Après vérification, nous supprimons les données associées à votre compte FoxWay : profil, identifiants d'authentification, paramètres de l'app, enregistrements des appareils, des droits d'accès et de la synchronisation des achats, ainsi que les données d'assistance.
La suppression de votre compte n’annule pas automatiquement les abonnements Google Play ou App Store actifs. Gérez-les ou annulez-les séparément depuis le compte de la boutique concernée.
Données que nous conservons
Nous conservons votre adresse courriel d’inscription uniquement lorsque c’est nécessaire pour prévenir les abus de FoxWay, tels que les utilisations abusives répétées de comptes, le contournement de blocages ou les inscriptions frauduleuses.
L’adresse courriel conservée sert uniquement à prévenir les abus. Toutes les autres données associées au compte supprimé sont effacées. La plupart des demandes de suppression vérifiées sont traitées dans un délai de 30 jours.
Renseignements à inclure
- Votre adresse courriel de connexion à FoxWay, ou celle de votre compte Google si vous vous connectez avec Google.
- Une brève demande de suppression de votre compte FoxWay et des données associées.
- L'identifiant de commande d'un abonnement, uniquement si vous avez besoin que nous identifiions des enregistrements de facturation.