Peça a eliminação da conta
O FoxWay é operado pela FOXWAY LIMITED. Siga os passos abaixo para pedir a eliminação da sua conta e dos dados associados.
Como pedir a eliminação
Envie um e-mail para info@foxway.hk com o assunto «Pedido de eliminação de conta FoxWay».
Envie o pedido a partir do endereço de e-mail que usa para iniciar sessão no FoxWay. Se inicia sessão com o Google, use o endereço de e-mail dessa conta Google. Se precisarmos de confirmar que a conta lhe pertence, responderemos com os passos de verificação.
Dados que eliminamos
Após a verificação, eliminamos os dados associados à sua conta FoxWay. Isto inclui o perfil, os identificadores de autenticação, as definições da app, os registos de dispositivos, de direitos de acesso e de sincronização de compras, bem como os dados de apoio ao cliente.
Eliminar a conta não cancela automaticamente as subscrições ativas do Google Play ou da App Store. Faça a gestão ou o cancelamento dessas subscrições separadamente através da conta da respetiva loja de apps.
Dados que conservamos
Conservamos o endereço de e-mail de registo apenas quando necessário para prevenir o uso indevido do FoxWay, como o abuso repetido de contas, a evasão de bloqueios ou os registos fraudulentos.
O endereço de e-mail conservado é usado apenas para prevenir abusos. Todos os outros dados associados à conta eliminada são removidos. A maioria dos pedidos de eliminação verificados é processada no prazo de 30 dias.
Inclua estes dados
- O seu endereço de e-mail de início de sessão no FoxWay ou o da sua conta Google, se inicia sessão com o Google.
- Um breve pedido de eliminação da sua conta FoxWay e dos dados associados.
- O ID da encomenda de uma subscrição, apenas se precisar que identifiquemos registos de faturação.